2 月 27 日，软件巨头通过 Windows Update 发布了可选的 KB4535996 补丁，同时提供了脱机安装程序。在 Windows 10 1909 / 1903 的基础上完成安装之后，系统编译版本号将升到 Build 18363.693 / 18362.693 。

不过根据用户论坛、微软支持社区和社交网站上的用户反馈，该可选更新存在诸多严重问题，包括无法正常安装，常规蓝屏显示，以及升级之后遭遇性能问题。首先有人说KB4535996无法安装，并显示诸如0x800f0922和0x80070003之类的通用错误消息。

在Feedback Hub中有用户写道

Windows Update将此列为可选更新，我可以单击“下载并安装”。它下载0到100％，然后安装需要花费一些时间才能达到100％，然后要求重新启动，然后在蓝屏上开始更新：计数到6％，然后重新启动。表示无法完成更新；撤消更改，并且疑难解答程序找不到任何原因。

其次还有用户表示在更新升级之后出现了“随机卡死”的选项，并遇到了其他性能问题。一位用户表示：

使用最新的驱动程序，XPS 15安装KB4535996之后出现了随机卡死的问题。

另一位用户表示

我刚在PC上安装了此更新，现在无法启动。一系列哔哔声（完全空白的屏幕）使BIOS POST测试失败。

如果你在安装该可选更新过程中同样遭遇了这些问题，那么可以选择卸载该更新：

1.按Windows   I打开“设置”应用

2.单击“更新和安全性”选项。

3.跳转到“更新和安全性”屏幕上。

4.切换到“ Windows Update”选项卡。

5.单击“查看更新历史记录”选项。

6.点击“卸载更新”链接。

7.选择更新并将其卸载。