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标题: [交流] 从此华为一生黑 [打印本页]

作者: 日草 时间: 2020-4-21 13:47 标题: 从此华为一生黑

我这个星期真的完全被华为的手机助手给毁了。
      事情的经过是这样的，我上个星期天由于感觉手机内存快满了，用了两年也比较卡，所以就想把手机给恢复出厂设置。
      当然我也知道恢复出厂设置前需要把一些数据备份一下，所以我就把手机用数据线连到电脑，然后华为手机助手就自己跳了出来，出于原来对华为手机和软件的信任就只用了华为手机助手来备份数据，看到备份成功的界面出来后，我犹豫了几秒，就一时手贱把手机恢复出厂设置了。
      然后就是按照流程把备份到电脑的数据给恢复到手机了，我是真的真的没想到，恢复微信及应用数据的时候竟然跳出了恢复失败，我以为是数据线没插牢，就又试了一下，还是恢复失败，然后我不信邪，又试了一次，还是恢复失败。
      这下我意识到了问题的严重性，就打了华为的官方客服电话，根据客服的提示到了华为的客户服务中心也就是维修点去修，那里的工程师也即是维修人员看了一眼就说是我备份数据有问题，我说软件显示是备份成功的，然后他就给我一个他们那边的备用机，让我用他们的电脑演示给他看，结果和我在家里一样，显示恢复失败。然后他就说这样的情况他修不了，让我回家去。
      由于我的所有工作资料全都只存在微信里面，没有别的备份，而手机恢复出厂设置前也只用了华为手机助手这一个方式备份，如果数据恢复不了，那就意味着我的多年工作白干了，我的多年心血白流了，我的人生的几年时光缺失了。
      所以，当天晚上我就失眠了，一整夜都睡不着，那感觉就像是天文系的研究生观察了多年的行星在交论文前爆炸了，农学院的研究生种了多年的试验品被野狗吃光了，整个人都崩溃的不能再崩溃。
      我家里人看我这个情况不对，第二天也就是星期一一早又打电话给华为官方客服电话，然后客服把我的手机版本号、软件版本号等信息收集后，跟我我说会把情况反馈给研发工程师，24小时内会给我回电，48小时会把问题解决。
      就一直等到后面一天下午也就是星期二下午，虽然时间早就超过24小时了，但是我还能接受，客服回电说让我把软件日志导出来发给他，我就照办了，发送到了指定的邮箱。
      接着又是后一天下午客服又回电给我，虽然时间早已过了48小时，但我还是对华为抱有一定希望，毕竟华为号称自己是研发能力最强的厂商，所以就接了电话，客服这次问我备份文件里有没有指定的两个文件，我回答有，他就让我把备份数据的文件夹截图和恢复失败过程拍成视频以及整个备份文件压缩好一并发到指定邮箱。即使在这一刻我还是对华为抱有一定希望的，尽管我的朋友都劝我放弃。
      然后又是两天过去，华为到现在也没有再回电给我，今天也就是星期五下午抱着最后一丝希望再给华为官方客服打过去的时候，客服的回答是工程师还在跟进。
      这个时候我明白了，客服是在用他培训好了的话术敷衍我。于是我到华为的官方论坛也就是花粉俱乐部看看有没有人遇到类似情况，这是我第一次登华为的官方论坛看帖子，之前从来没有过。
      真的是不看不知道，一看彻底绝望。我在华为的官方论坛搜索手机助手四个字，才知道原来早在16年就有人发帖子问为什么华为手机助手微信能备份成功而恢复失败。那个帖子的浏览量还达到了10万，回帖也有好几十条。除了那个10万的帖子，还有好几百条帖子都是说类似情况的。更绝望的是，原来比我早大约10个小时前也有个发了为什么用华为手机助手恢复微信及应用数据失败。为什么我没有早一点看到那些帖子，那样我就不会只用华为手机助手这一个方式备份，甚至我就不会把手机恢复出厂设置。
      华为手机助手既然不能恢复应用数据为什么在备份时候没有明确提示，又或者为什么明明不能恢复却显示备份成功，这不是坑人吗。
      从此华为一生黑，连备份恢复这么简单的软件都不能做好的，怎么能让人相信他的系统，他其他宣传的东西能做好。
      这个帖子的目的，一个是发泄一下，另一个是提醒一下如果也有用华为手机的人备份数据的时候千万不能用华为手机助手，会害死人的。
      别问我为什么不用微信自带的备份功能来备份，我愚蠢，我有罪，我猪油蒙了心，我的脑子进了水，我竟然在千万条可以通畅无阻的路里选了唯一一条走不通的路。

作者: exiamaster 时间: 2020-4-21 13:56

說真的，我真的覺得在系統方面安卓被ios按著打，雖然說安卓自由度確實比ios高喜歡怎麼搞都可以，但同時裡面也有相當多的不確定因素，就兄弟你這問題ios直接沒壓力還原，只能說兄弟你也是太倒霉了

作者: kikiwuyan 时间: 2020-4-21 18:06

安卓用户不需要用老子可以用十年的脑残行为，那么苹果并没有啥优势，

苹果扯的就是系统，系统就值得4000，安卓一分钱不值，所以苹果价格在4000系统以后才算是手机真正价值。

那么按照安卓旗舰机三年内并不卡的情况下，一般用两年就可以把自己恶心到换新机的外观行为来说，实际换新机更安逸，

但进了苹果坑的用户来说，系统的确超级爽，虽然各种不人性，但相对安全点，虽然自己的隐私会被美国中央情报局随时监控，、

那么话又说回来，你是谁，你算老几，美国中央情报局监控所有苹果用户又何如，你算个屁，别人要严格监控的是哪些人，自己没点逼数吗？

那么如何选择手机，见仁见智了，有人说苹果交智商税，有人说安卓不能用十年，，呵呵，自己考虑就好。

尤其是买奢侈品那些人根本不会考虑价格，有逼格才是最重要的，平民才考虑性价比。安卓里不乏和奢侈品苹果机价格比肩的手机，，还是老话，个人喜好就好

作者: 931444924 时间: 2020-4-21 19:56

华为作为国产手机，突破了技术封锁自强不息是国人买它的很重要的理由，至于楼主的问题如果真实存在那应该是个大问题，不可能不曝光，我觉得这个事情要追究，毕竟楼主的心血都在手机里，我建议打客服谈赔偿，事情原因就是软件功能的问题，华为的锅不能让消费者买单，如果楼主有手段，上个采访让小报记者报一下，让华为恢复数据或者给出合理的解决办法，还是有希望解决的

作者: 杨亚 时间: 2020-4-21 21:05

所以一定要记住，重要资料不要只保存一份，我都是电脑上必须要保存一份，还有在网盘上同步一份，此后才是华为的网盘随时备份。

作者: exiamaster 时间: 2020-4-22 01:56 标题: 回复 3楼的帖子

都0202了還有人說蘋果是奢侈品，se不說11也才6000，被監控這回事安卓機也不少，還更容易被不知名的企業弄到呢，現在這年頭除非你生活在深山老林不然生活哪裡監控不到你呢，別鬧了行不

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